Conditions générales
Date d’entrée en vigueur:
Acceptation des conditions
En accédant aux services AfriMed™ ou en les utilisant, vous acceptez les présentes Conditions générales ainsi que toute politique applicable qui y est mentionnée.
Si vous n’acceptez pas ces conditions, n’utilisez pas le service.
Éligibilité et création de compte
Vous devez fournir des informations exactes lors de votre inscription et garder vos identifiants de compte en sécurité.
Vous êtes responsable de l’activité effectuée avec votre compte, sauf si elle résulte d’une défaillance de sécurité de notre part.
Portée du service
AfriMed™ fournit une infrastructure numérique de santé, notamment des flux de communication en télésanté et de coordination des soins.
AfriMed™ ne remplace pas les services d’urgence. En cas d’urgence ou de situation mettant la vie en danger, contactez immédiatement les services d’urgence locaux.
Rendez-vous, réservations et annulations
La disponibilité des rendez-vous, la planification, les modifications et les délais d’annulation peuvent dépendre des politiques du praticien, de l’établissement et des opérations.
Les utilisateurs doivent fournir des informations de réservation correctes et agir de bonne foi lorsqu’ils modifient ou annulent un rendez-vous.
Paiements et facturation
AfriMed™ applique une commission de plateforme de 10 % aux consultations payantes. Les frais de traitement du prestataire de paiement sont déduits de la part du clinicien.
AfriMed™ agit en tant que plateforme et facilitateur. La commission s’applique dès la première consultation payante admissible. Lorsque cette possibilité est prise en charge, les fonds peuvent être autorisés avant le service ; la capture est conditionnée par la confirmation faisant autorité de sa réalisation. Une annulation avant capture peut libérer l’autorisation. Après capture, les remboursements suivent les procédures du prestataire de paiement et de remboursement applicables.
Le prestataire de soins perçoit le montant du service après déduction de la commission et des frais de traitement. Le crédit bancaire dépend des délais externes du prestataire de paiement et des banques ; aucun versement immédiat n’est garanti. AfriMed™ n’exploite ni portefeuille interne pour les cliniciens ni séquestre.
Responsabilités de l’utilisateur et utilisation acceptable
Vous acceptez de ne pas détourner la plateforme de son usage, perturber les contrôles de sécurité, soumettre des informations frauduleuses ou utiliser AfriMed™ pour une activité illégale.
Les utilisateurs professionnels de santé doivent respecter les normes professionnelles et de confidentialité applicables.
Propriété intellectuelle
Les marques AfriMed™, la conception du produit, le contenu et les logiciels de la plateforme sont protégés par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle.
Vous ne pouvez pas copier, faire de l’ingénierie inverse ou redistribuer des éléments protégés, sauf autorisation prévue par la loi ou accord écrit.
Services tiers
Certains parcours peuvent s’appuyer sur des services tiers de confiance, par exemple pour l’authentification, l’infrastructure, les communications ou les cartes.
Ces services peuvent être régis par leurs propres conditions et avis de confidentialité.
Confidentialité et traitement des données
L’utilisation des données personnelles est régie par la Politique de confidentialité d’AfriMed™.
En utilisant la plateforme, vous reconnaissez le traitement des données nécessaire à l’authentification, à la prestation des services de santé et aux flux de conformité.
Avertissements et limitation de responsabilité
AfriMed™ est fourni selon disponibilité, sous réserve de maintenance, de limites opérationnelles et de dépendances externes.
Dans la mesure permise par la loi, la responsabilité est limitée pour les dommages indirects, accessoires ou consécutifs découlant de l’utilisation de la plateforme.
Suspension et résiliation
Nous pouvons suspendre ou résilier l’accès lorsque cela est nécessaire pour la sécurité, la conformité légale, les violations de politiques ou la prévention des abus.
Vous pouvez cesser d’utiliser le service à tout moment, sous réserve des obligations légales et contractuelles applicables.
Droit applicable et mises à jour
Les présentes conditions sont régies par les lois et réglementations applicables aux opérations d’AfriMed™ et aux juridictions dans lesquelles les services sont proposés.
Nous pouvons réviser ces conditions ; la dernière version et la date d’entrée en vigueur sont publiées sur cette page.
Contact
AfriMed™ Telehealth