Politique de confidentialité
Date d’entrée en vigueur:
Qui nous sommes
AfriMed™ Telehealth fournit des services de santé numériques aux patients et aux professionnels de santé, notamment des parcours de téléconsultation, la planification de rendez-vous, la messagerie sécurisée, l’onboarding des profils et des opérations de santé appuyées par la vérification.
La présente Politique de confidentialité s’applique aux données personnelles collectées via les expériences web et app d’AfriMed™, y compris les domaines d’application staging et production.
Informations que nous collectons
Nous collectons des données de compte (nom, email, téléphone, rôle), des données de profil et d’onboarding (par exemple les informations démographiques et le contexte médical que vous fournissez), des données d’activité de service (rendez-vous, messages, réglages) et des données techniques (métadonnées d’appareil ou de navigateur, journaux et signaux de sécurité).
Lorsque vous téléversez des documents de santé ou de vérification, nous traitons ces fichiers et leurs métadonnées associées pour la vérification de compte, les flux de conformité et la prestation du service.
Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons les données personnelles pour créer et sécuriser les comptes, authentifier les utilisateurs, fournir les fonctionnalités de télésanté, soutenir les rendez-vous et communications, améliorer la fiabilité, détecter les abus et respecter les obligations de santé et légales.
Nous pouvons utiliser des analyses opérationnelles pour améliorer la qualité du service et l’expérience utilisateur tout en appliquant des pratiques de minimisation et de contrôle d’accès.
Comment nous protégeons vos informations
AfriMed™ applique des garanties techniques et organisationnelles en couches, notamment des contrôles d’accès, le chiffrement en transit, l’autorisation fondée sur les rôles, la surveillance et des flux orientés audit.
Aucun système en ligne n’est totalement exempt de risques ; nous améliorons continuellement les contrôles afin de réduire les risques de sécurité et de confidentialité.
Conservation des données
Nous conservons les données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir les services, satisfaire aux obligations légales et réglementaires, résoudre les litiges, faire respecter les accords et maintenir les dossiers d’audit.
Les durées de conservation peuvent varier selon le type de données et les exigences juridictionnelles.
Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies essentiels et des technologies similaires pour la sécurité, la continuité de session et les fonctionnalités du produit.
Le cas échéant, les catégories optionnelles sont gérées via les contrôles de préférences de cookies disponibles dans l’expérience app.
Vos droits sur les données
Selon votre juridiction, vous pouvez disposer de droits d’accès, de rectification, de suppression, de limitation, d’opposition ou de portabilité pour certaines données personnelles.
Vous pouvez également demander une assistance concernant le compte et la confidentialité via les canaux de contact indiqués ci-dessous.
Confidentialité des enfants
AfriMed™ n’est pas destiné à une utilisation non supervisée par des enfants lorsque la loi l’interdit.
Si vous pensez que des données ont été fournies de manière inappropriée, contactez-nous ; nous examinerons la situation et agirons conformément aux obligations légales.
Utilisation internationale des données
AfriMed™ peut traiter des données dans différentes régions lorsque cela est nécessaire au fonctionnement sécurisé du service.
Lorsqu’un transfert transfrontalier est requis, nous appliquons les garanties appropriées conformément au droit applicable.
Modifications de la présente politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité à mesure que la plateforme, les réglementations ou les exigences de sécurité évoluent.
Les mises à jour importantes seront reflétées par la révision de la date d’entrée en vigueur et la publication de la version actualisée sur cette page.
Nous contacter
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